Reklamační řád

Obecná ustanovení:

Reklamovat a vrátit zboží lze v případě jeho špatné kvality nebo bylo-li viditelně poškozeno transportem. Podmínky pro vrácení zboží:

• zboží musí být vráceno kompletní
• zboží nesmí být poškozeno zákazníkem
• zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání

Místem pro uplatnění reklamace je adresa výdejního skladu DOKI DOKI s.r.o., Ruská 45/2, 470 01 Česká Lípa, a to osobním předáním nebo zasláním na výše uvedenou adresu dodavatele. V případě zjištění neodstranitelné vady bude zboží vyměněno.

Reklamovat zboží nelze z důvodu nepřesných údajů a fotografií uvedených na internetových stránkách obchodu prodávajícího (viz odpovědnost za obsah webu) nebo z důvodu nepřesné barevnosti samolepky odpovídající barvám na monitoru (barvy na monitoru jsou orientační a nelze je považovat za přesné odstíny samolepek v přirozeném denním světle). Veškeré zboží je vyráběno na zakázku, stejně tak i úprava rozměrů jednotlivých druhů zboží je zakázkovou výrobou. Na zboží se proto nevztahuje 14 denní zákonná možnost odstoupení od smlouvy stanovená §53 Občanského zákoníku.

Záruka a záruční doba výrobku:

Na naše výrobky je poskytována záruční doba v délce 24 měsíců počínaje dnem výroby, záruka se však vztahuje pouze na výrobní vady. Po uplynutí záruční doby uvedené na obalu klesá životnost samolepících dekorů po aplikaci.

Po aplikaci samolepících dekorů nelze uplatňovat záruku. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé:

• nesprávným používáním
• nesprávnou aplikací
• nesprávným skladováním
• opotřebením

Uplatnění záruky v záruční době:

Uplatnit záruku na zboží lze pouze s daňovým dokladem a kopií objednávky po předchozím upozornění prodávajícho.